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【情シス↔経理】連絡用チャット
- 日時
- 2026/10/07 12:26:08
- 最終更新
- 送信者
- Sonoda Nobuaki（薗田 伸明） <nobuaki.sonoda@accrete-inc.com>
- 宛先
- Yamamoto Tetsuo（山本 哲生） <tetsuo.yamamoto@accrete-inc.com>; Yamamoto Tomoe（山本 朋恵） <yamamoto@accrete-inc.com>; Fujita Mamiko（藤田 真実子） <mamiko.fujita@accrete-inc.com>; Chuma Yukari（中馬 由香梨） <yukari.chuma@accrete-inc.com>; Sakaue Shiho（坂上 志歩） <shiho.sakaue@accrete-inc.com>; 28:1f596be5-e7dc-4c5c-886f-655908ec77b1; Sakai Asami（酒井 麻弥） <asami.sakai@accrete-inc.com>; Yamamoto Toshiharu（山本 敏晴） <toshi-haru-.yamamoto@accrete-inc.com>; Fujiwara Misa（藤原 美佐） <misa_fujiwara@accrete-inc.com>; Shimada Hidenori（島田 英典） <hidenori.shimada@accrete-inc.com>
- 種別
- グループチャット / chat / RichText Html
- Item class
- IPM.SkypeTeams.Message
- 状態
- Thread ID
- 19:d2c8c29cf7af40499a074cd2b8b0e831@thread.v2
- Message ID
- 1791343568720
- 親Message ID
- カストディアン
- shiho.sakaue@accrete-inc.com
- 取込元
- shiho.sakaue@accrete-inc.com.001.pst / TeamsMessagesData / #2633
本文
Sonoda Nobuaki（薗田 伸明）Chuma Yukari（中馬 由香梨） さん こちら、クレジットカードの引き落としが9月になっている事 引き落とし金額不一致について原因理由を問い合わせてます。 (ご認識の通り、不誠実なため) よろしくお願いいたします。
Chuma Yukari（中馬 由香梨）さん
原因回答届きましたので、展開いたします。
お世話になっております。
Lenovo Japan合同会社 カスタマーサポート西村でございます。
担当部門より回答がございましたので、ご連絡させていただきます。
----------------------------------------
① 事前告知について
請求書発行の遅延および決済処理への影響について、事前のご案内は実施しておりませんでした。
事前にお知らせできず、ご心配とご不便をおかけしましたことを、あらためてお詫び申し上げます。
② 請求の仕組みについて
システムの仕様上、請求書の発行時に決済処理が実行されます。
そのため、今後同様の事象により請求書の発行が遅れた場合、決済処理もあわせて遅延いたします。
今後、遅延が発生した際には、速やかに対処する運用を徹底いたします。
③ 請求金額相違の発生要因について
今回の請求金額の相違は、請求書発行の遅延が原因ではございません。
請求書上の消費税計算方式と、実際の決済システムにおける消費税計算方式の差異により発生しております。
現在、担当IT部門へ継続して修正を依頼しておりますが、完了までに時間を要する可能性があります。
修正完了までの間は、弊社にて貴社の請求書発行後に実際の決済金額との差異を確認し、必要な対応を行います。
----------------------------------------
メンテナンスによる請求書遅延が発生する場合は、
メールまたはサイトでアナウンスしてもらうなど改善要望いたしました。
よろしくお願いいたします。
元のHTML
<blockquote itemscope itemtype="http://schema.skype.com/Reply" itemid="1791332532979"><strong itemprop="mri" itemid="8:orgid:0f879d49-10ba-446d-bcef-de25229c3483">Sonoda Nobuaki（薗田 伸明）</strong><span itemprop="time" itemid="1791332532979"></span><p itemprop="preview">Chuma Yukari（中馬 由香梨） さん こちら、クレジットカードの引き落としが9月になっている事 引き落とし金額不一致について原因理由を問い合わせてます。 (ご認識の通り、不誠実なため) よろしくお願いいたします。</p></blockquote>
<p><span itemtype="http://schema.skype.com/Mention" itemscope="" itemid="0">Chuma Yukari（中馬 由香梨）</span>さん</p>
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<p>原因回答届きましたので、展開いたします。</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>お世話になっております。</p>
<p>Lenovo Japan合同会社 カスタマーサポート西村でございます。</p>
<p>担当部門より回答がございましたので、ご連絡させていただきます。</p>
<p>----------------------------------------</p>
<p style="margin-left:0"><strong>① 事前告知について</strong></p>
<p style="margin-left:0">請求書発行の遅延および決済処理への影響について、事前のご案内は実施しておりませんでした。</p>
<p style="margin-left:0">事前にお知らせできず、ご心配とご不便をおかけしましたことを、あらためてお詫び申し上げます。</p>
<p style="margin-left:0"><strong>② 請求の仕組みについて</strong></p>
<p style="margin-left:0">システムの仕様上、請求書の発行時に決済処理が実行されます。</p>
<p style="margin-left:0">そのため、今後同様の事象により請求書の発行が遅れた場合、決済処理もあわせて遅延いたします。</p>
<p style="margin-left:0">今後、遅延が発生した際には、速やかに対処する運用を徹底いたします。</p>
<p style="margin-left:0"><strong>③ 請求金額相違の発生要因について</strong></p>
<p style="margin-left:0">今回の請求金額の相違は、請求書発行の遅延が原因ではございません。</p>
<p style="margin-left:0">請求書上の消費税計算方式と、実際の決済システムにおける消費税計算方式の差異により発生しております。</p>
<p style="margin-left:0">現在、担当IT部門へ継続して修正を依頼しておりますが、完了までに時間を要する可能性があります。</p>
<p style="margin-left:0">修正完了までの間は、弊社にて貴社の請求書発行後に実際の決済金額との差異を確認し、必要な対応を行います。<br>
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<p style="margin-left:0"> </p>
<p style="margin-left:0">メンテナンスによる請求書遅延が発生する場合は、</p>
<p style="margin-left:0">メールまたはサイトでアナウンスしてもらうなど改善要望いたしました。</p>
<p style="margin-left:0">よろしくお願いいたします。</p>
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